Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, pc77 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
pc77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần để vận hành tài khoản và xác minh thanh toán nội địa. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên nắm rõ khi sử dụng dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm trước khi lưu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa trong thời gian theo quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ pc77 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản — để nhận hướng dẫn xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, kênh tài khoản sẽ xử lý nhanh hơn qua quy trình xác minh ví.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể có về cách pc77 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi lại để xác minh — không phải mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng tự động đăng nhập.

Liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời. Hệ thống OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ — kiểm tra lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng và chỉ có hiệu lực tại các vùng được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.